市自來(lái)水公司:不要輕信,可隨時(shí)撥打電話2830000咨詢求證
2014-09-23 10:22:14 進(jìn)入論壇 來(lái)源:平頂山新聞網(wǎng)
□記者 王桂星
平頂山新聞網(wǎng)訊 昨天,記者從市自來(lái)水公司了解到,連續(xù)4周,每周六都有多位市民接到關(guān)于供水方面的詐騙電話。該公司客服中心有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大市民,不要輕信此類電話,可隨時(shí)撥打市自來(lái)水公司供水客服電話2830000咨詢求證。
據(jù)市自來(lái)水公司客服中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,連續(xù)4周,每周六該中心都會(huì)接到10多個(gè)市民來(lái)電,咨詢關(guān)于供水詐騙電話方面的問(wèn)題。市民在咨詢電話中稱,有人以市自來(lái)水公司名義給他們打電話,說(shuō)他們涉嫌存在私自改動(dòng)水表等違規(guī)用水行為,需要接受和配合調(diào)查,讓他們提供身份證、銀行卡等信息,否則將強(qiáng)制停止供水等。該中心客服人員提醒咨詢者不要輕信,以免上當(dāng)受騙。
市民吳女士在市區(qū)開(kāi)源路中段開(kāi)了一家西餐廳,上周六上午,她也接到了這樣的電話。電話的開(kāi)頭先播放了一段錄音,錄音稱接聽(tīng)電話者涉嫌違規(guī)用水,需要配合公安部門調(diào)查,否則將于一個(gè)小時(shí)后強(qiáng)制停止供水,如有疑問(wèn),可按電話上的“0”鍵了解詳情。
吳女士嚇了一跳,要是停水了,餐廳還咋營(yíng)業(yè)?她立刻按了“0”鍵,電話轉(zhuǎn)為人工接聽(tīng),一名女子在電話中稱她是市自來(lái)水公司客服人員,工號(hào)0725,用吳女士身份證辦理的一個(gè)水表存在私自改動(dòng)的情況,涉嫌偷水,需要吳女士配合調(diào)查,然后又向吳女士索要私人聯(lián)系方式,身份證和銀行卡信息等。聽(tīng)到這里,吳女士懷疑了,既然是用她的身份證辦理的水表,對(duì)方應(yīng)該已經(jīng)知道她的身份證信息了,為啥還讓她提供呢?吳女士立即撥打市自來(lái)水公司供水客服電話咨詢求助,客服人員揭穿了對(duì)方的謊言:市自來(lái)水公司客服中心沒(méi)有0725號(hào)客服人員,也沒(méi)有任何客服人員打過(guò)這樣的電話。
市自來(lái)水公司客服中心有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,客服中心從來(lái)沒(méi)有使用電話錄音的方式與用戶溝通,廣大市民接到此類電話不要驚慌,更不要輕信。