2014年7月7日正值小暑之日,烈日非常刺眼,汗水浸透了汗衫,“1……2……3——起”新華所的張方圓等四個人嘴里輕喊著口號,同時拿著表井鉤子垂直把一塊長約100cm寬約60cm厚約10cm的隱形表井蓋掀起,抄表員趙普迅速拿著一頭綁有抹布的木棍伸進深約70cm的表井內一邊擦拭水表上的灰塵,一邊記錄著水表的讀數,“好了。”四人用表井鉤子勾起井蓋“噗通”一聲,井蓋蓋上了,周圍蕩起一層厚厚的塵土撲了他們一臉。
據張方圓介紹,此處位于三鍋演義附近九天城藏瓏小區(qū)的表井蓋就是他們所說的“隱形表井蓋”,這些井蓋由市政部門統(tǒng)一規(guī)劃制成,因其與路面采用同樣的大理石材料制成,并且井蓋蓋上之后與路面相平、渾然一體而顯得十分整潔美觀。但是由于大理石材質自體沉重,因此隱形井蓋的重量是普通水泥井蓋的好幾倍,加之為防止井蓋被碾壓破壞,隱形井蓋四周及底部均采用鋼板加固,井蓋更加沉重,平均每個井蓋重達100斤左右,為抄表工作增加了難度。
“過去是水泥井蓋的時候,我一個人拿著鐵鉤斜著就能鉤起,現在換成隱形井蓋之后不僅重量太沉,而且井蓋與路面縫隙太小,用表鉤無法斜著鉤起,必須四人一齊垂直鉤起才能打開井蓋,因此每次抄表班里的男同志都會跟著來幫忙。有時趕到節(jié)假日家人也會幫忙?!壁w普一邊走向下一個表井一邊對我們說。
除了月初的抄表工作,平日里還會有用戶反應各種各樣的用水問題,為了盡快解決這些問題,他們不怕麻煩,不厭其煩的掀起厚重的井蓋,為用戶查找原因。
有一次放假在家,一位用戶打電話來反應他家無人居住,卻每月的均有水費,是不是水表出問題了,或是抄表的時候抄錯了?趙普心中有了疑問。為了用戶的利益,她第一時間與用戶約好查找原因,由于放假期間,她不好意思找來同事幫忙掀井蓋就“全家總動員”一行老少五人到達用戶表井處,打開井蓋進行查看,發(fā)現并沒有抄錯,于是讓用戶回家關閉閥門進行效表,當閥門關閉后,水表依然轉動,原來是水表慢轉現象……還有一次用戶反應家中水費異常,經查找是與別家用戶水表在安裝登記過程中弄反了,為了對用戶負責,她挨家挨戶敲門聯系,找人幫忙掀起一個個表井蓋,對整棟樓的用戶水表逐個反復進行校對,確保用戶登記與實際水表相符。
在抄表過程中我們發(fā)現,表井蓋在掀起之后再垂直蓋上時要花費很長時間,據張方圓介紹是因為井蓋周圍鋼板因熱脹冷縮導致鋼板變形而造成掀起之后再蓋很難合槽,因此要花費很長時間。我們還發(fā)現一些污水窨井蓋,消防用井蓋與我們水表井蓋非常相像,幾乎一模一樣,為了在抄表過程中減少無用功,防止弄錯表位,他們不忘手拿簽字水筆在表井蓋上進行標注,由于日曬雨淋,筆跡容易消失,他們每次抄表都要反復確定表井位置,做到心中有數。
抄表過程中,由于井蓋過于沉重,在掀起和蓋上的時候稍不注意就很容易砸傷腳部、手部,因此安全顯得尤為重要,每次抄表之前張偉所長都會對他們千叮嚀萬囑咐安全第一!他們也十分注意,但難免會被井蓋刮蹭、劃傷,這些對他們來說早已習以為常。
趙普每個月都要抄653戶戶表,其中藏瓏小區(qū)這樣的表占500多戶,趙普他們每月都要持續(xù)來回奔波四五天時間才能完成月初的抄表工作,相比以前水泥井蓋時期要花費更多時間,更加辛苦,但他們毫無怨言,再苦再難都自己克服,無論春夏秋冬,無論嚴寒酷暑,都能看到他們?yōu)榱擞脩舻睦鏋榱斯镜睦姹M心盡力,不辭辛苦的身影“井蓋再沉,再難掀起,我們都不怕,怕的是用戶不滿意,公司利益受損,這是我們的工作,也是我們沉甸甸的責任!”